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  XToolsCRM重大事件
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　　　新　　闻
 
移动CRM不是高价通讯录 2008-06 中小企业“租用”还是“购买”CRM 2008-06
　　移动CRM提供的是360度的“客户全景”，“客户全景”包括：客户的基本信息、客户合同情况、客户回款、对客户的任务日程等安排、客户的销售机会跟踪情况等，销售人员和客服人员可以通过全景“视图”了解到每个客户的特性，为他们“说什么话、做什么事”及时提供精准参考。这就是移动CRM的价值体现。
Sohu　中关村在线　TechWeb　腾讯　搜讯网　CIOAge　新浪　非常在线 		　 　　企业从小到大，一定经历一系列的变革，产品与服务的质量的变革、从没有管理到规范管理的变革等，这种变革是潜移默化的，有的企业花钱让企业员工参加各种培训，来提高销售与管理等的能力，有的企业搭建自己的信息化平台，但是，小企业投入大量的时间和精力购买信息化平台，着实让小企业力不从心。 
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XToolsCRM即将发布手机版CRM 2008-05 让CRM成为萝卜 SaaS成为白菜 2008-05
　　随着在线月租型CRM的用户的迅猛增长，XTools从其3000多家企业使用者得到大量的反馈，许多需要现场作业的销售人员和服务人员期望，他们不必回到办公室就可以完成自己的工作。只需在PDA或者手机上点击几下，快速浏览公司客户关系管理系统，就可以迅速获得客户信息、订单跟踪、货物发送、甚至于应收货款等数据信息。手机版登录地址：m.xtools.cn
中小企业网　非常在线　TechWeb　CTI论坛　支点网　Sohu　腾讯网
通信新闻　计世网　新浪网　ZOL中关村在线　IT商网 		　 　　CRM、ERP、SaaS等一直在一个局限的圈子里面谈论着，但到底有多少企业老板能够了解：“CRM、ERP、SaaS能够为企业带来什么？”
　　中国用户使用的软件总是要几个外文字母来表达，似乎这样才更加清楚定义“它”到底是什么，似乎这样才能表达“它”的科技含量，好像现在的房地产楼盘都已经冠上外国的地名来表达楼盘的品味一样，比如什么“约瑟夫公寓”、“贝弗利山庄”、“澳洲女人别墅”、“东方银座”等。
　　如果把CRM“品味”拉下来，不如就叫“客户管理软件”，是不是更加让众多中小企业能够一目了然呢？难道“客户管理软件”不能展现CRM内涵吗？
AMT 　IT365　硅谷动力　PCHome　Sohu　TechWeb　比特网　非常在线
软件租用走俏 促进初创企业成长 2008-05 2008中国SaaS应用发展大会已经圆满落幕   2008-05
　　长沙伟明科技有限公司的王勇总经理是软件业的元老，最近又进入销售管理咨询行业，他一直在寻找一种直接、简单的手段让企业无门槛的实施企业信息化，当他看到月租型XToolsCRM时候，欣喜不已，他觉得这种SaaS（软件租用）的方式，能够切实解决中小企业尤其是初创企业的销售管理问题！初创公司面临的销售管理问题比较突出，用上千上万元的客户管理软件让管理者望而怯步，而租用软件的每月几百元，却能让初创企业毫不犹豫能够实施销售管理、客户管理、产品管理等。QQ　一大把　非常在线　支点网　太平洋　支点网　Sohu　ERP世界　CTI论坛　ZOL　IT商网 　　出席此次会议的还有XtoolsCRM副总裁谢亿民、双汇集团CIO刘小兵先生、国家制造业信息化ERP认证培训专家组组长、著名ERP专家金达仁、中国电子商务协会网络营销委员会主任孔令坤以及二十多家媒体、咨询机构代表等。 “2008中国SaaS应用发展大会”的召开为中国SaaS模式的的发展指引了新的方向,提出了创新……
泡泡网　中企网　硅谷动力　比特网　CIO时代　一大把　IT商网
SaaS模式要洗牌中国软件行业？ 2008-04 在线企业软件（SaaS）市场已经开锣 2008-04
　　如果说2007年是SaaS（Software as a service）从概念走向实际应用的一年，那么2008年就将是SaaS市场充分竞争、深入发展的一年。越来越多的业界人士意识到，SaaS是软件业的一个无可争议的发展方向，是中国软件市场重新洗牌的一个重大机会。谁抓住了SaaS，就等于执掌了中国软件业未来10年甚至20年的牛耳！
CnII　IT专家网　IT863　eNet　慧聪　 		　　在WebEx(视频会议系统软件租用提供商)创业初期，每签署一个企业客户租用合约，都会在办公室敲响铜锣以示激励，而今天他已经拥有28000家客户，每个月600万人使用WebEx召开网络会议。
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XTools震势SaaS领域 2008-04 XTools发布专为中小企业提供的《销售管理思想手册》2008-04
　　对于IT业内人士来说，现在如果有说不知道SAAS，那足以证明他已经大大落后了这个超速发展中的IT时代了。近几年，中国软件产业正经历着向SAAS（软件即服务）的转变，SAAS取得了飞速发展， 服务品类和用户数量快速增长。当众多的国际IT厂商和国内IT厂商共同将目光瞄向这个领域的时候，SAAS开始在这样一个备受关注的时刻、在人们的无限期待中蓄势爆发。
　　　(CCW Research)最新的《2008年中国软件运营服务(SaaS)市场发展趋势研究报告》数据显示，2007年中国软件运营服务(SaaS)市场整体规模为157.5亿元，其中工具型SaaS市场规模为153亿元，管理型SaaS市场规模为4.5亿元。而反应市场用户成熟度的关键指标“用户续费率”在2007年管理型SaaS应用市场中也达到85%。 
IT863　支点网　睿商在线　凤凰网　中关村在线　IT商网　中国信息产业网　Sohu　泡泡网　IT.com.cn　一大把　ERP世界　云南新闻网　北方网　天府热线　金陵热线　武汉热线 		　　2007年3月28日，XTools向媒体发布《销售管理思想手册》。这本手册是XTools从两千多家成功实施CRM的企业中总结和提取出来的思想精华，它针对性地分析了中小企业特别是小企业在销售管理中经常遇到的问题，并提供了切实可行的解决参考。另外，XTools为企业的管理者提供了推行CRM的前期准备方案和实施步骤。这些内容是XTools发布以来，与上万家企业沟通、与2600家企业签约租用的经验凝结而成，对希望提升销售业绩的中小企业有很高的实战参考价值！结合XTools的在线管理软件XToolsCRM和XToolsACC，中小企业很容易获得通过软件得到的显著提升。 
发布会现场： 1　2　3　4
　　1.销售管理思想漫画篇（看漫画，学管理）
　　2.CRM实施引导手册（①给老板的忠告②给Sales的七种武器）
　　3.XToolsCRM功能全图
XTools验证SaaS市场增长迅猛 令众多企业追捧 2008-04 XTools谢亿民:我们为什么拒绝阿里收购 2008-04
　　近日,XTools最近发布了XToolsACC在线电子账本 软件 ,区别于其它在线的财务管理 软件 ,XToolsACC是专门为中小企业管理者设计的记录各类帐务流水的电子记帐本,通过记录每日收入和支出,使得现金、银行等账户明细一清二楚。 这是继XTools推出库存管理功能之后…
第三媒体　中国信息产业网　千龙网　赛迪网　IT863　非常在线　支点网　睿商在线　中关村在线　IT168　中国信息产业网　网易　比特网　PChome　ERP世界　天府热线　中国建材网　武汉热线
  		　　XTools营销总监谢亿民对TechWeb表示。 “我们觉得在线CRM市场足够大,我们想自己先发展。虽然可能未来XTools会进入电子商务领域和阿里软件竞争,但是我认为这个市场还是需要不同的厂商去共同做大。” SaaS火热 其实在过去的一年中,SaaS市场非常的火热。IBM公司与雷曼兄弟注资金蝶……北方网　TechWeb
XTools发布中小企业销售管理工具包　2008-04 SaaS将CRM带入低成本的高效管理时代 2008-04
　　XTools推出其最新产品包——中小企业销售管理工具包,希望从管理思想和管理工具上,帮助中小企业主规范营销活动,迅速提成中小企业竞争能力。 最令中小企业欣喜地是,XToolsCRM产品并不需要安装,软件的使用者只需要在网上注册即可使用,价格在每月几百元……
小熊在线　北方网　中国信息产业网　QQ　CNet　赛迪网　IT专家网　千龙网　网易　中国新闻网　第三媒体　硅谷动力　计世网　eWorks　支点网　中华网　睿商在线　cnet　Zdnet　第三媒体　IT168　IT专家网　CTI论坛　中国信息产业网　eNet　一大把　太平洋电脑网　ERP世界　开发者论坛　北方网　天府热线　中国建材网　中国中小企业信息网　中国工商贸易网　上海热线　
  		　 　　对于擅长于创新闻名的IT领域来说，每一个新的商业模式的出现，几乎都能震惊业内。当SaaS以这种方式闯进大众的视野中时，起初并不被十分看好的这种模式，经过阶段性的发展之后，当前SaaS的发展势头已开始嚣尘直上。 
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利用月租型CRM建立新考核体系　2008-03 如何更有效地跟踪客户？　2008-03
　　现代营销观念认为：营销管理重在过程，什么样的过程产生什么样的结果。一个好的过程一定会产生一个好的结果，但一个不好的过程则一定导致一个不好的结果，这个结果一定会来得很快。
ICMI　支点网　CTI论坛　搜狐　CCW 		　 　　新的一年到来，如何更好管理自己的客户和公司的客户，是销售人员和公司管理者都希望改善的问题。如果能够使客户信息得到有效的管理，就可以让客户资源分配不公、销售人员之间相互抢夺客户、销售工作相互配合协作困难、内部沟通不畅等现象消失，启用在线的客户管理、销售管理软件是最快捷的解决途径。
支点网　ICMI　CCW　CTI论坛　赛迪网
不让CRM成为消耗资源和财力的泥潭 　2008-02 XTools推出电子帐本新产品 　2008-02
　　越来越多的软件开发商和用户不再认为“定制化CRM是满足需求的唯一方法”，因为定制化CRM让软件开发商和用户都可能陷入了一个不断消耗资源和财力的泥潭。许多老板们或者负责信息化的主管们希望从无到有构建自己贴身的CRM系统，找到一个更大、更好、支持更多功能的系统或者升级原来系统，为了寻找最终的解决办法，这种调研可能需要花费很长的时间以至于最终不了了之，什么也没有做。中华网　支点网　ICMI　CIOAge　CTI CCW　网络通讯服务网　Sohu　IT专家网　IT168 　 　　最近，XTools发布在线电子帐本测试版，这是继XToolsCRM在国内领先后，向中小企业主推出又一在线企业软件应用。这次XTools推出的在线电子帐本，区别于在线的财务管理软件，它是专门为中小企业管理层设计，记录各类帐务流水的电子记帐本，通过记录每日收入和支出，使得现金、银行等账户明细一清二楚。Sohu　支点网　CTI论坛　比特　ICMI　CCW
销售年终总结，CRM帮你写　2008-02 用月租型CRM提高客户忠诚度的四个环节　2008-01
　　每逢年终岁首，销售部门无论个人和集体，都在忙着写总结、订计划。不少人抱着应付差事的态度，年终总结套话连篇，缺少新意，甚至把往年的总结拿出来改个时间应付了事。销售年终总结非做不可吗？是不是“食之无味，弃之可惜”的鸡肋？对于年终总结，您写了吗？ Sohu　 　 　　中小企业可以通过比较快捷的方式实现客户管理，这种管理不仅仅表现在存储、查找客户信息上，逐步提升客户忠诚度才是应用CRM工具最终的目的。利用在线客户管理工具，整理潜在客户：整理您的潜在客户并不是简单的分类，我们需要从数据中挑选出“准目标”，这些“准目标”客户需要优先处理，重点开拓。中华网　Sohu　支点网　CTI论坛　睿商在线　赛迪网
企业实施CRM系统需要注意的问题　2008-01 2007年SaaS盘点：恰同学少年 欲成"中流砥柱"　2008-01
　　肖总、荣老板和郑工程师是多年的老同学。三个人在同一个城市中各有发展。在郑工程师的推荐下，肖总和荣老板都在试用XToolsCRM的在线销售管理软件来管理公司的销售，这一天他们有聚在了一起，聊聊各自应用CRM的心得。
Sohu　支点网　CIOAge 		　 　用“恰同学少年，风华正茂”来形容2007年的SaaS可能最合适不过了，因为中国的SaaS就像意气奋发的少年，欲成“中流砥柱”。
　　SaaS的模式魅力在于软件商能够规模化提供给企业信息化软件服务，企业能够低成本随需而用。 2007年，SaaS的产业链已成雏形，适合SaaS的软件技术在普遍应用，企业对于SaaS也欣然接受。
Sohu　支点网　CTI　电脑商网　畅想网　新浪
SAP 微软 XToolsCRM易用性  2007-12 媒体报道  2007-12
　　为销售人员、营销人员、客户服务人员设计的软件往往因为复杂，在公司推行往往受到众多的阻力，这也是为什么CRM实施成功率低的主要原因。CRM软件系统往往迎合的是管理者的需要，而忽视了最终的数据输入者（销售人员等）对软件系统的感觉。 越来越多的CRM厂商重视到这个问题，SAP在最近的升级中甚至嵌入了门户类界面地图的能力、新闻聚合以及提供来自其它互联网公司比如谷歌和雅虎的服务等。设计者希望销售和市场营销专业人员觉得使用软件更具亲和力和容易使用。
Sohu　支点网　ICMI　中华网　北方网　eNet 		　管理软件新交付模式乍现 BI出风头　比特网
　SaaS被误读恰如股市大盘 高估和低估掉了个　睿商在线
　2007，管理软件新交付模式--SaaS出现　硅谷动力
　大卖场 PK专卖店 SaaS对渠道挑战还是契机？　IT专家网
　SaaS的中国道路之争 软件世界
　SaaS还有多远 睿商在线
　中小企业CRM解困局 IT168
　平台 VS 直销 SaaS的中国抉择 硅谷动力
　CRM新知：互联网嵌入企业销售管理　IT168
数据安全备受关注：SaaS安全性的两种声音 2007-12 中小企业“精细化管理”解决之道 2007-12
　　有人说：SaaS模式的数据存储在公网上，掌握在SaaS服务商的手上。而且，黑客可能破解并进入数据服务器，获取数据，这听起来好像有些道理。另外有一种声音就是SaaS实际上提升了信息化系统的安全性，因为安装在局域网的软件系统将面临更多的安全问题。
硅谷动力　CCW　IT168　赛迪网　CTI论坛　Sohu　支点网　ICMI
中华网 		　 　　中小企业需要扩张成为大企业，瓶颈在于如何实现“精细化管理”，高层领导意识到精细化管理的重要，但苦于用信息化手段管理企业成本太高，而管理提升停滞不前。
CTI论坛　ICMI　CCW　赛迪网　中华网　支点网
XToolsCRM和红杉树视频培训系统捆绑销售 2007-11 CRM客户管理不必太复杂 2007-11
　　目前，购买在线的CRM，可得到租用型的视频会议系统，这令应用XTools的企业欣喜不已，这次合作是由专业从事在线CRM业务的沃力森公司和著名的视频会议提供商—红杉树信息技术有限公司提供给客户的优惠增值服务。
Sohu　呼叫中心世界网 		　 　　CRM作为一种客户管理系统在使现代大型企业由于在管理中成功地运用而在很大程度上提高了工作效率。许多人认为，CRM是大型企业的专利，其实不然，随着中小企业发展的逐步规范化，中小企业也开始采用CRM。
赛迪网
中小公司如何创造以客户为中心的企业文化 2007-11 CRM市场又起风浪 微软借“泰坦”试水SaaS 2007-10
　　一个真正贯彻了以客户为中心的企业，一定实现了从以生产为中心转向到以客户为中心，从以推销产品为目的转向了满足客户的需求，为客户提供整体解决方案。高度重视客户关系和客户的需求，只有在CRM环境中才得到理念上、制度上、操作上的全面保障
中华网　支点网　赛迪网　硅谷动力　CTI论坛　新浪　Sohu　 		　 　　SaaS（软件即服务）让人耳目一新，不少厂商觉得这是比较不错的商业模式，国外SaaS服务商成功上市刺激着国内市场的躁动不安，微软也宣布：将在近日发布的CRM最新版本“泰坦”，使本不平静的中国市场又起波浪。
CTI论坛　ICMI　呼叫中心世界网　支点网　新浪　硅谷动力　IT168　21CN　中华网　
利用CRM实现自我管理 2007-10 电子商务和在线企业软件市场的长尾 2007-10
　　企业的老板，特别是中小企业的老板，多数会希望自己的销售队伍不断提升效率，提升跟单有效性，从而为企业赢得更多的销售订单，获取更多利润。销售人员自身也希望能够通过提高销售业绩获得更大的回报，乍看起来，这本是一个两厢情愿的好事，理应容易取得共识。
支点网　国际客户管理学院　CIO专家网　呼叫中心世界　中华网　 		　 　　尾理论是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯•安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，过去人们只能关注重要的人或重要的事，如果用正态分布曲线来描绘这些人或事，人们只能关注曲线的“头部”，而将处于曲线“尾部”、需要更多精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略
中华网　支点网　Sohu　中企动力　新浪　呼叫中心世界　IT168　ICMI
操作重于概念 三款在线CRM真实体验 2007-09 如何利用月租型CRM防止大客户的叛离 2007-10
　　“操作比概念更重要”，目前科技类产品常常跟风新技术和新概念，却往往忽略了用户的真实感受。对于软件而言，解决用户问题高于一切！而对中小企业而言，软件的易用性无疑成为衡量软件是否适用的一项重要指标。
IT168　中计在线 		　 　　企业在经营活动中怎样防止客户叛离呢?要了解如何防止客户叛离，我们必须先知道为什么客户会叛离。我们先来分析客户叛离的原因。而根据经验来看，通常情况下，客户叛离的原因主要有两大方面
CIO专家网　呼叫中心世界　中华网　支点网　
中国特色的SaaS是否与世界同步 2007-09 模式并不重要 “易用性”推动SaaS的普及
　　无论国际巨头还是中国本土的软件公司、互联网公司都虎视眈眈看着中国美好的SaaS市场，他们要么依仗自己在互联网上的影响力，要么凭借自己在中国企业管理软件市场的市场份额，要么利用自己在IT渠道市场的号召力，期望抢得SaaS市场先机。
硅谷动力 		　 　　SaaS在中国兴起，从一些SaaS厂商成功经验来看，“易用性”是SaaS在中国推广成功的关键。拿在线CRM举例，设计者需要把CRM设计成为客户管理的工具，销售管理的工具。“工具化”设计促成软件的“易用性”。
CIOAge　国际客户管理学院　中华网　易观国际　赛迪网　CIO时代　硅谷动力　新浪网　中国五金网　乌鲁木齐在线　天极网　计世网　
 
SaaS大会XTools倡导“工具化 2007-08 在线租用持续升温 SaaS推动XToolsCRM成长 2007-08
　　在2007年8月28日计世咨询主办了“2007中国软件运营服务(SaaS)大会”，参加会议的都是目前中国SaaS领域的领先者，有包括：用友、金蝶等在内的软件公司，也有阿里巴巴在内的互联网公司，也包括了北京移动、上海电信等电信运营商，还有像XToolsCRM、Salesforce一样的软件运营商
硅谷动力　中华网　CTI论坛　呼叫中心世界　国际客户关系管理学院  IT168 		　 　　对中国企业用户而言，与传统软件模式相比，SaaS的建设成本、维护成本、应用门槛、应用风险都更低。更重要的是SaaS的模式让企业更加容易和快速地实施信息化，这也是SaaS能成为“燎原之势”的原因！专家表示，SaaS是未来十年软件产业新的发展方向，是用户获取软件服务的一种新形式。
CIOAge　搜狐　中华网　中计在线　支点网　XToolsCRM
“CRM评测与选型”微软及XTools列前茅 2007-08 深度报道：中国SaaS概念能否一飞冲天？ 2007-08
　　2007年7月25日，《中国计算机报》对国内外八款中小企业CRM产品做出全面评测，包括：Salesforce Group Edition、XToolsCRM、任我行协同CRM、微软CRM、企能CRM、速达CRM、易客CRM等
支点网　XToolsCRM 		　 　　作为一种基于互联网的软件服务商业模式，SaaS真的会颠覆传统吗？中国软件企业真的能够从中发掘金矿吗？SaaS能否象成就Salesforce.com那样，帮助中国的新创软件公司们一飞冲天？
硅谷动力　每周电脑报　
用月租型CRM软件实现精细化销售管理 2007-08 未来中国的SaaS市场的能“爆发”吗？ 2007-07
　　在中国中小企业主看来，CRM（客户关系管理）有些深奥，但谈起“销售管理”就再熟悉不过了，实际上，客户管理是销售管理其中重要的部分，CRM设计思想实际上就是销售管理思想的体现！CRM贯穿整个销售管理过程，并为决策提供数据基础。
中国信息化　IT专家网 		　 　　无论国际巨头还是中国本土的软件公司、互联网公司都虎视眈眈看着中国美好的SaaS市场，他们要么依仗自己在互联网上的影响力，要么凭借自己在中国企业管理软件市场的市场份额，要么利用自己在IT渠道市场的号召力，期望抢得SaaS市场先机。
硅谷动力
选择SaaS服务的五大步骤 2007-07 国内市场渐热 谁将成为SaaS主导？2007-07
　　SaaS（软件即服务）的模式最早诞生在美国，现正在全球迅速普及。通过宽带互联网接入，把软件当做一种服务发布在互联网上，用户只需按时间付费。用户能够低成本实现管理信息化，无须购买软件和硬件，无须付出后期维护，这种类似开启水龙头就得到水的随需而用的模式让企业用户欣喜若狂。
硅谷动力　CIOAge　IT168 		　 　　人们的工作生活因互联网环境的不断完善而改变，同时对软件的要求也渐渐提高：我们希望软件是生存在互联网上、无处不在、无时不有的。不管在家里、办公室、咖啡厅、飞机场，它都要能够随时接入。
睿商在线　CTI论坛　支点网　中华网　Sohu
未来中国的SaaS的市场等待“爆发” 2007-07 解开中小企业的CRM困局 2007-07
　　无论国际巨头还是中国本土的软件公司、互联网公司都虎视眈眈看着中国美好的SaaS市场，他们要么依仗自己在互联网上的影响力，要么凭借自己在中国企业管理软件市场的市场份额，要么利用自己在IT渠道市场的号召力，期望抢得SaaS市场先机。
硅谷动力　赛迪网　支点网　IT专家网　CTI论坛　呼叫中心 		　 　　肖总在一家外企公司做客户总监，掌管着全公司的日常销售业务，公司各地分部、部门间的工作协调使得他每天都忙碌异常;荣老板自己创业，开办了一家小型外贸公司，每日来来往往的业务，以及公司销售人员的管理，占据了他全部的精力;郑工程师多年来一直从事技术工作，对IT技术的专长和理解，使得他在IT咨询师的岗位上游刃有余。
阿里巴巴　硅谷动力
租用在线方式突围CRM应用困境 2007-06 如何看XToolsCRM发布库存管理新功能  2007-06
　　客户关系管理系统CRM(Customer Relationship Management)有助于实现企业信息共享，增加销售额和改善客户关系. 市场上有多种多样的CRM软件解决方案，但由于CRM实施的难度，很多中小企业还没有通过CRM来实现企业管理水平的提升。
电脑商报　中国电子政务网　Sohu　 		　 　　为了满足中小企业对企业库存管理需求，XToolsCRM升级新功能，这些新功能包括：采购管理、仓库设置、库存初始化、盘点、入库、库存流水等。而使用XToolsCRM的新功能却没有让目前近两千家租用XToolsCRM系统的企业额外付费，SaaS的模式让中小企业真正得到了实惠。
国际客户关系管理　中华网
 
SaaS模式产品成熟促成客户持续付费 2007-06 在线租用已成“燎原之势”  2007-06
　　SaaS（软件即服务，或叫“在线应用企业软件服务”）已经成为2007年软件行业最热门的一个话题。
　　传统软件应用的难度来源于：软件的投资过大、实施周期太长并且牵扯公司精力、投资是否可以得到回报等。而租用在线软件的费用远远小于需要本地安装的软件，而且企业可以先用后买，这也是传统软件很难做到的。按照某在线月租型CRM的价格，每月才几百元的费用让所有中小企业唾手可得，这也是在线应用方式越来越普及的原因。另外，对于软件服务提供商来说，这将给企业带来稳定的现金流。
中华网　呼叫中心　支点网　硅谷动力 		　 　　客户关系管理系统CRM(Customer Relationship Management)有助于实现企业信息共享，增加销售额和改善客户关系. 市场上有多种多样的CRM软件解决方案，但由于CRM实施的难度，很多中小企业还没有通过CRM来实现企业管理水平的提升。 
Sohu　ICMI　CCWChina
评述：Salesforce与Goolge结盟 2007-05 企业软件新趋势：客户管理加库存管理 2007-05
　　Salesforce前不久发布了对于中国市场的价格，但是据专业人士了解，Salesforce的中文版还处在比较初级的状况，功能还不能与XToolsCRM相比，从价格上讲，仍然达不到中国中小企业的心理价位，Salesforce的中国战略将仍旧迷茫下去。与Salesforce模式类似的中国公司XToolsCRM（www.crm9.com）并没有照搬Salesforce的产品，中国特色的产品设计使XToolsCRM已经拥有近两千家持续付费企业客户，在租用CRM市场上独树一帜。
CIO专家网　呼叫中心论坛　国际关系管理学院　CTI论坛　支点网 		　 　　为了满足中小企业对企业库存管理需求，XToolsCRM升级新功能，这些新功能包括：采购管理、仓库设置、库存初始化、盘点、入库、库存流水等。而使用XToolsCRM的新功能却没有让目前近两千家租用XToolsCRM系统的企业额外付费，SaaS的模式让中小企业真正得到了实惠。
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在线CRM势不可挡 源于SaaS魅力 2007-05 分析：在线CRM天生丽质 能成为主流吗？
　　在线CRM企业Salesforce中文版已于本月正式上线，初步定价为每人每年888元，希望在中国中小企业在线CRM市场上分得一杯羹。
　　这个在美国市场大获成功的企业不敢小看拥有上千万中小企业中国市场，中国日渐成熟的在线企业软件市场让众多互联网和软件巨头垂涎。
硅谷动力　客服标准网　Sohu　CTI论坛　中华网　新浪 		　 　　IDC公司发表的研究报告称，客户关系管理(CRM)服务行业混合年增长率将达到11.3%，到2007年收入将达到1,010亿美元。2007年，无疑是一个CRM行业成长的一年，而在线CRM增长更快。在线CRM增长无障碍。 
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在线CRM免费你用吗 　2007-04 观察：在线CRM和传统CRM的实施成功率　2007-04
　　2007年4月13日，阿里软件正式发布首款产品：《阿里软件-外贸版》。该软件将提供基于SaaS模式(在线软件服务)上的企业管理、客户管理平台，并融入一些电子商务的功能，其销售价格在壹万元以上。财大气粗的阿里巴巴的支付宝免费，贸易通免费，为什么在线客户管理系统却收费？早在2005年8月，时任阿里巴巴技术总监的王涛先生和最早运营在线CRM的XToolsCRM就探讨过在线CRM是否应该收费的问题。
奇虎　IT专家网　客服标准网　 		　 　　目前CRM的阵容里在线租用的CRM已经成为黑马，CRM的实施成功率也因为在线租用CRM的普及而改写。
　　1）传统CRM的实施成功率在30%左右
　　2）在线CRM实施成功率在90%以上？
天极　客服标准网　Sohu　支点网　慧聪　天极
从Salesforce发布新功能 看在线软件租用　2007-04 中华网与XToolsCRM 共推企业软件租用风暴 2007-04
　　2007年4月10日，Salesforce.com发布叫做 Salesforce Content的产品，其Content功能扩展了服务平台，实现可以管理和共享所有企业信息。
支点网　新浪　天极　CTI论坛　 		　 　　最近，中华网和XToolsCRM联合发布促销活动，客户购买或者续费XToolsCRM（在线客户管理服务）达到998元以上，将免费得到中华网的1000M企业邮箱，或当客户购买或者续费中华网的企业邮箱998元以上，将获得XTools的5用户一年的在线CRM服务。
天极网　Sohu网　CTI论坛
软件巨头效仿SaaS有难度 2007-04 在线CRM软件2007年野心勃勃 2007-04
　　SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)的简称，它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。
支点网　天极　Sohu　 		　 　　在2005年8月，时任阿里巴巴公司的技术副总的王涛先生拜会了专业提供在线客户管理系统的XToolsCRM公司，探讨如何在线提供CRM服务，XToolsCRM的领导者隐约感到这个电子商务巨头进入企业商务管理软件的野心。
中计网　IT专家网　硅谷动力M
“X风暴”支持小型初创企业应用CRM　2007-04 颠覆传统 SaaS模式搅局中国软件产业 2007-04
　　小型初创企业本身管理机构不健全，管理制度不规范，企业主只关心对外拓展业务，疏于内部管理，造成了小型初创企业的业务管理难点。
支点网 CTI论坛　中华网　Sohu　天极网　 		　 　　SaaS（软件即服务）已经为越来越多的中小企业所熟知，通过租赁的方式享受软件服务，对许多中小企业来说是应用先进技术的最好途径。它不仅降低了企业的软件服务拥有成本，缩短了信息化建设周期，大大减少中小企业的运维成本。
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 X风暴：冲击CRM价格底线·支持小型初创企业应用CRM 2007-03
 
　　X风暴：专项支持小型初创企业应用CRM
　　　　　　2007.3.22-2007.5.1

“X风暴”颠覆CRM昂贵、庞大、复杂的观念，使小型初创企业的销售团队只需每人每月十几元的费用；
即可轻松享用CRM软件，展开客户管理和销售管理信息化应用。　
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客户管理系统的九大利器　2007-03 依托月租型CRM软件 突破管理瓶颈 2007-02
　　在线月租型的客户管理软件是企业通过登陆互联网账号来使用的销售管理工具，此系统可以管理客户信息，包括联系人信息、销售机会管理、项目管理、合同订单管理、产品管理等，目前成为成长型企业优化销售体系的必备工具。XToolsCRM是中国最优秀的在线CRM之一。
天极网　商软中国　客服标准网　支点网　CTI　C800　Sohu　硅谷动力　赛迪网 		　 　　企业要想扩张，就要用管理手段来规范企业行为，销售人员的管理往往是企业发展的管理瓶颈，用"兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。"《孙子兵法》中这样一句话描述其重要再好不过了，销售人员就是企业里面的"兵"，更多更好管理销售人员和销售行为，是企业发展壮大的瓶颈。
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在线CRM的2007年 2007-01 XToolsCRM加速“全网段”策略 提升访问速度 2007-01
　　在2005年8月，时任阿里巴巴公司的技术副总的王涛先生拜会了专业提供在线客户管理系统的XToolsCRM公司，探讨如何在线提供CRM服务，XToolsCRM的领导者隐约感到这个电子商务巨头进入企业商务管理软件的野心。
新浪网　硅谷动力　天极网　Sohu　呼叫中心论坛　富华网 		　　当很多在线服务提供商还在努力完善在线软件服务产品的时候，XToolsCRM所考虑的服务重点已经转移到提升在线软件服务使用者的访问速度上。
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中小企业造就在线CRM巨大市场 2006-12 互联网让CRM充满活力 2006-12
　　CRM作为一种客户管理系统在使现代大型企业由于在管理中成功地运用而在很大程度上提高了工作效率。许多人认为，CRM是大型企业的专利，其实不然，随着中小企业发展的逐步规范化，中小企业也开始采用CRM。
电脑商网 		　　虽然CRM在许多功能领域（如销售自动化、营销活动管理）已经成熟，但是由于互联网的发展迅速，使得CRM有了很多改变，而且会持续很长一段时间，并逐渐迈向由 Web 服务支撑的服务导向型架构。
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在线CRM成为主流？2006-12 明天我们该如何为软件付费？2006-11
　　最近在线CRM市场风起云涌，众多厂商介入在线CRM的新闻频频见诸报端，包括微软、SAP传统软件厂商都把进入在线CRM市场作为企业战略。在线CRM真的热起来了。在线CRM能成为市场的主流吗？
客服标准网　呼叫中心论坛　CTI论坛 		　　软件服务化、多核处理器以及虚拟化的流行使得传统的软件授权许可面临诸多挑战，用户迫切需要一种更为公平、有效的软件付费方式。 通常用户是被迫接受软件供应商销售软件的方式的，而事 实上，用户并不愿意这样，最近美国Aberdeen咨询公司的调查研究结果显示，只有28%的企业对软件供应商的定价和授权方式表示满意。
计算机世界　中国国家企业网
服务体验，建立客户信任的桥梁 2006-11 SaaS风暴：中国软件企业如何应对挑战？ 2006-11
　　在超市经常可以遇到促销小姐递过来某品牌的咖啡，让你尝尝；健身俱乐部的促销人员会免费为潜在的会员开放几天，让你去亲身感觉。客户通过这种切身的体验感觉到产品或者服务的质量，这种用“体验”赢得顾客的方式已经成为在线CRM主要的营销手段。
客服标准网　CTI论坛　线呼叫中心论坛 		　　业界炒作了几年的SaaS，是否会重蹈上世纪90年代末ASP（Application Service Provider，应用服务提供商）无疾而终的覆辙？如今的SaaS热，是虚热还是实热？ 
中国财经信息网　计算机世界
XToolsCRM 入选“CRM商品化产品推介” 2006-10 传统软件厂商的“革命” 2006-10
　　近期，XToolsCRM 入选《计算机世界》“CRM商品化产品推介”，同时入选的还有Oracle的托管型CRM、Exact公司的e-Synergy平台、微软公司的Dynamics CRM和Salesforce的CRM平台，其中大部分都是以SaaS（软件即服务）方式提供产品服务的。
硅谷动力　CTI论坛　呼叫中心论坛 		　　通过互联网自己的帐号即可使用软件服务商提供的CRM、进销存甚至ERP等，这种在线的企业服务成为2006年互联网行业新的热点，不断的有创新的公司和传统的公司在投身于这种颠覆传统的革命性的模式之中
新浪　客户世界　呼叫中心论坛　CTI论坛　客服标准网
XToolsCRM发布新版本 新功能贴近用户　2006-10 　
　　以SaaS(软件即服务)方式提供CRM的服务商——XToolsCRM，近日发布XToolsCRM3.0版本，此新版本能够巩固在中国在线提供CRM服务的主导地位。在新版本3.0中，XToolsCRM支持更大型的公司来使用这套CRM系统，目前完善了四级用户权限，而且新增加了包括助理、客户服务、财务等角色，XToolsCRM希望企业人员不同角色都能通过系统围绕客户提高工作效率，据悉，在3.0不断的升级中，将加入对企业产品的管理，届时，XToolsCRM将形成企业最关心的四大要素(人员、回款、货物、客户)的信息平台。
天极网　电脑商网
在线租用CRM美梦成真　2006-09 SaaS的崛起 软件产业版图的裂变　2006-09
　　在线租用的模式一直受互联网业内关注，用在线的方式为中小企业提供软件服务是软件厂商进十年一直孜孜不倦追求的理想模式，今天这个梦想终于在CRM领域成为现实。作者列举了三个在线租用(在线托管)CRM领域的领先者以供参考。
天极网　CTI论坛　支点网 		　　以软件租用、在线使用方式提供软件服务--SaaS最近越来越有诱惑力了，因为它承诺了更低的维护与运行成本。这种方式的流行也促使传统软件厂商做出快速响应，托管应用服务模型开始涌现。
支点网　新浪网　
浅谈：CRM软件在线租用方式的投资与回报　2006-09 中小企业在线月租型CRM对比 　2006-09
　　对于企业主，在实施任何投资的时候到考虑到我的投资什么时候可以收回，收回多少?这就是我们通常所说的投资回报率(ROI)。在CRM投资中，收益主要表现在成本降低和收入增长两方面... 
硅谷动力 		　　文章从服务提供、产品性能方面着重分析了：Salesforce、XToolsCRM、C3CRM、SSCRM等具有代表性的厂商产品。经过分析和研究，以期找到最适合于国内中小企业销售管理、客户管理的在线服务模式和软件，为推进“软件即是服务”的提供研究支持。
新浪网　天极网
电信运营商关注软件租用服务 　2006-09 谈CRM软件的投资与回报　2006-09
　　最近,关注“与时代同步的生活科技信息”的《科技新时代》杂志报道了“沃力森互联网软件租用服务”。软件租用是新的概念，并且有ASP服务、SaaS、月租型服务等好几个概念。
客户中心服务网 		　　对于企业主，在实施任何投资的时候到考虑到我的投资什么时候可以收回，收回多少?这就是我们通常所说的投资回报率(ROI)。在CRM投资中，收益主要表现在成本降低和收入增长两方面
天极网　客户服务标准网　呼叫中心论坛
央视“科技之光”报道XToolsCRM软件租用新模式2006-08 　XToolsCRM看后ASP时代的企业信息化 2006-08

　　CCTV10科教频道《科技之光》节目2006年8月10日报道软件租赁模式。XToolsCRM营销总监谢亿民接受采访。
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　　最近，全球第一中文IT门户天极网举办了主题为“后ASP时代的企业信息化”中国软件论坛，并引起众多中小企业和研究机构对ASP应用(软件租用，或者叫SaaS)的关注和讨论。XToolsCRM作为在租用软件行业运营了两年的领先者，在此次论坛中提出了对ASP企业信息化的自己的理解。
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新浪企业服务推出月租型客户管理软件服务 2006-07 在线租用CRM激活新市场 2006-07